Le performance dell’anno della Strategic Business Unit riflettono l’accelerazione del declino della corrispondenza tradizionale influenzata dagli effetti del lockdown e i cui risultati sono solamente in parte controbilanciati dalla crescita sostenuta registrata nel comparto pacchi.
Il 2020 del settore
Risultati e KPI
| CORRISPONDENZA, PACCHI E DISTRIBUZIONE (dati in milioni di euro) | 2019 | 2020 | VARIAZIONI | |
| Ricavi da mercato | 3.492 | 3.201 | (292) | -8,3% |
| Ricavi da altri settori | 4.723 | 4.633 | (90) | -1,9% |
| Ricavi totali | 8.215 | 7.833 | (382) | -4,6% |
| Costi | 8.491 | 8.349 | (142) | -1,7% |
| Costi vs altri settori | 72 | 73 | 1 | +1,9% |
| Costi totali | 8.562 | 8.422 | (141) | -1,6% |
| EBIT | (347) | (588) | (241) | -69,5% |
| EBIT Margin % | -4,2% | -7,5% | ||
| RISULTATO NETTO | (306) | (419) | (113) | -36,8% |
| Principali KPI | 2019 | 2020 | VARIAZIONI | |
| Corrispondenza e pacchi | ||||
| Ricavi/FTE (in migliaia di euro) | 64,2 | 63,5 | (0,8) | -1,2% |
| Pacchi portalettabili (volumi in milioni) | 51,6 | 74,0 | 22 | 43,6% |
| Nuova Rete Punto Poste (numero di Lockers e punti di ritiro alternativi) | 6.288 | 10.799 | 4.511 | 71,7% |
| Distribuzione | ||||
| Numero Uffici Postali | 12.809 | 12.765 | (44) | -0,3% |
| Numero di clienti (in milioni) | 35,1 | 35,0 | (0,1) | -0,3% |
| Sale dedicate alla consulenza | 6.725 | 6.782 | 57 | 0,8% |
| Rete ATM Postamat | 7.727 | 7.957 | 230 | 3,0% |
RICAVI DA MERCATO (in milioni di euro)
Road to 2024
Strategia “2024 Sustain & Innovate”
Attore logistico fondamentale per un business sostenibile, accelerando la transizione verso il mercato dei pacchi in crescita.
Evoluzione della rete logistica
Leadership del mercato B2C
Crescita nei mercati C2X e B2B
| COMPARTO | ATTIVITÀ DI PERIODO | PILASTRO |
| Pacchi | Introdotti nuovi aeromobili e intensificate le connessioni aeree con il sud Italia |  |
| Acquisita una partecipazione in sennder Italia per l’ottimizzazione delle attività di trasporto su gomma | | |
| Avvio operatività dei nuovi centri di smistamento pacchi presenti nel centro e nord Italia | | |
| Evoluzione collaborazione con Amazon | | |
| Evoluzione collaborazione con Zalando | | |
| Implementato il nuovo servizio Punto Poste Da Te, che grazie a dei locker installati in condomini/sedi aziendali permette il ritiro, la spedizione, ricariche Postepay e sim in completa autonomia |  | |
| Apportate integrazioni al servizio Poste Delivery: il servizio di spedizione pacchi per privati e imprese | | |
| Implementato nuovo servizio Poste Delivery Web: il servizio online che permette di spedire pacchi, di massimo 30 Kg, in tutta Italia e nel mondo | | |
| Acquisita partecipazione in MLK Deliveries per garantire alla clientela servizi evoluti di recapito (es: orario concordato) | | |
| Sviluppata una nuova collaborazione con Pharmap per la consegna a domicilio dei farmaci | | |
| Implementato nuovo servizio Poste Delivery Business, l’offerta completa che prevede diversi servizi dedicati al destinatario per lo sviluppo dell’e-commerce | | |
| Acquisita una partecipazione in Sengi Express Limited per lo sviluppo del business dei pacchi con provenienza dalla Cina | | |
| Corrispondenza | Acquisito l’intero capitale sociale di Nexive, per la razionalizzazione della catena del valore del mercato della corrispondenza | |
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